Zeit und Wege sparen
· Online-Prüfung der Personalien wird bis zum Jahresende verlängert und macht zusätzlichen Agenturbesuch überflüssig
· Persönliche Meldepflicht muss nachgeholt werden, wenn Selfie-Ident-Verfahren nicht genutzt wird
Für Kundinnen und Kunden der Arbeitsagentur, die ihre Arbeitslosmeldung während der Corona-Zeit nicht persönlich vornehmen konnten, gibt es eine Online-Identifikationsmöglichkeit. Diese ursprünglich bis Ende September befristete Möglichkeit wurde bis zum Jahresende verlängert.
Seit dem Beginn der Corona-Pandemie werden sämtliche Kundenanliegen online oder telefonisch geklärt. Der persönliche Kontakt ist nur im Einzelfall nach vorheriger telefonischer Terminabstimmung möglich. Normalerweise ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass man sich persönlich bei der zuständigen Agentur für Arbeit arbeitslos melden muss, um den Anspruch auf Arbeitslosengeld geltend zu machen. Die persönliche Meldepflicht wurde ausgesetzt und ist ausnahmsweise auch telefonisch oder online möglich.
Die Identitätsprüfung muss jedoch nachgeholt werden. Dafür bieten die Arbeitsagenturen das Selfie-Ident-Verfahren an. „Es ermöglicht unseren Kundinnen und Kunden, rund um die Uhr und ganz bequem von zu Hause aus die notwendige Identifizierung vorzunehmen. Das spart Zeit und Wege. Wer das Online-Verfahren nicht nutzt, wird zu einem persönlichen Termin eingeladen. Bitte sprechen Sie nicht ohne Einladung vor und halten Sie Ihren Termin ein. Bitte bringen Sie zu den Einladungen eine Mund-Nasen-Bedeckung mit“, empfiehlt Stefan Tech, Teamleiter in der Eingangszone der Agentur für Arbeit Lübeck.
Alle Kundinnen und Kunden der Arbeitsagenturen, die das Selfie-Ident-Verfahren nutzen können, erhalten ein Schreiben mit einem QR-Code. Dieser QR-Code leitet die Nutzer*innen auf die Seiten des Partnerunternehmens Nect GmbH weiter. Der Schutz der personenbezogenen Daten hat dabei für die Arbeitsagentur höchste Priorität.
Für die Online-Identifizierung brauchen die Kundinnen und Kunden drei Dinge: ein App-fähiges Gerät mit Kamera (Smartphone, Tablet), eine stabile Internetverbindung und ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) mit holographischem Merkmal. Weitere Informationen bietet die Internetseite www.arbeitsagentur.de/selfie-ident oder der Film bei YouTube unter https://www.youtube.com/watch?v=RkmHyemhFBg.
„Nutzen Sie diesen bequemen Weg über Handy oder Tablet für die notwendige Identifikation ohne persönlich vorsprechen zu müssen. Bei Fragen stehen wir gerne unter der gebührenfreien Hotline 0800 4 5555 00 zur Verfügung“, bietet Tech an.
Das Selfie-Ident-Verfahren ist im Übrigen nicht das einzige Online-Angebot der Arbeitsagentur. Endet beispielsweise ein Arbeitsverhältnis, muss man sich umgehend arbeitsuchend melden. Dies kann man über den eService von jedem PC, Tablet oder Smartphone aus erledigen. Mit wenigen Klicks sind die Daten eingegeben. Auch Veränderungen, wie eine Adressänderung oder der Beginn einer Beschäftigung, können jederzeit bequem von zuhause über die eServices mitgeteilt werden. Die Online-Angebote der Arbeitsagentur sind unter www.arbeitsagentur.de/eservice zu erreichen.
